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Les questions souvent posées

Vous avez des questions sur nos produits, une commande ou sur le fonctionnement général du site? Peut-être que la réponse se trouve ici.

Retrouvez les questions fréquentes ci-dessous:

Comment conserver un shampooing solide?

Afin d’éviter que le savon ne fonde ou ne perde en consistance dû à la chaleur de la douche ou d’une conservation en contact avec l’eau, il est conseillé de le poser sur un porte-savon. Cela permettra à l’eau de correctement s’écouler mais aussi de le faire sécher après utilisation et d’avoir une meilleure et plus longue conservation du savon. Il existe une multitude de porte-savon suivant vos goûts: en liège, en luffa, en béton, en bois, il existe également des portes-savons magnétiques.

Comment connaître le statut de ma commande?

Le statut de votre commande se trouve dans l’espace Mon compte > Mes commandes. Mais vous serez informé par mail de l’avancé et du traitement de votre commande grâce au suivi de colis de Colissimo.

Est-ce que les produits sont vraiment naturels?

Oui, tous nos produits sont naturels à 100%. En achetant un produit OXY, vous pouvez être certain d’acheter un produit de qualité, respectueux de l’environnement et bien entendu complètement naturel.

Vous souhaitez distribuez nos produits?

Connectez-vous à l’espace dédié aux professionnels et vous aurez accès à tous les supports de communication, fiches technique des produits, les tarifs préférentiels…

Pourquoi n'avez-vous pas de label?

Nou sommes une petite entreprise qui a vu le jour en 2022 et avoir un label prend du temps et coûte cher. Toute notre équipe a donc fait, tout naturellement, le choix de privilégier la qualité des produits que nous vous proposons en investissant notre temps et notre argent au développement des produits.

Vos shampooings sont-ils vraiment de bonne qualité?

Oui, notre objectif premier est de vous proposer les meilleurs cosmétiques solides possible dans le but de vous convaincre du pouvoir du naturel et qu’une consommation responsable peut ne pas être une contrainte.

 

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Shampoing blond naturel